DEPOK, penadepok.com – Mengawali pekan ketiga di bulan April, Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Depok kembali mempertegas komitmennya dalam menghadirkan pelayanan prima, Senin (20/04/2026).
Jajaran struktural yang dipimpin langsung oleh Kepala Subbagian Tata Usaha beserta jajaran Pejabat Pengawas melaksanakan kegiatan monitoring rutin di area pelayanan terpadu.
Kegiatan ini dilakukan sebagai langkah preventif dan evaluatif untuk memastikan mutu pelayanan publik tetap berada pada standar tertinggi sejak hari pertama beraktivitas.
Fokus utama dalam peninjauan ini adalah memastikan seluruh alur birokrasi berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
Selain melakukan supervisi internal terhadap kesiapan petugas loket, para pimpinan juga meluangkan waktu untuk berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus administrasi pertanahan.
Komunikasi dua arah ini menjadi instrumen vital bagi manajemen untuk memotret realitas di lapangan serta mengidentifikasi potensi kendala secara real-time.
Kepala Subbagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kota Depok menyampaikan bahwa pengawasan langsung adalah kunci dalam membangun birokrasi yang responsif.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga yang datang mendapatkan hak pelayanannya dengan maksimal. Monitoring ini bukan sekadar rutinitas, melainkan upaya kami untuk terus mendengar aspirasi masyarakat sehingga kendala di lapangan dapat segera kami carikan solusinya secara cepat dan tepat,” ujarnya di sela-sela kegiatan.
Melalui evaluasi berkala dan penguatan sinergi antara pimpinan, petugas, serta masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Depok terus bertransformasi untuk mewujudkan layanan yang melayani, profesional, dan terpercaya.
Komitmen ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap tata kelola pertanahan, khususnya bagi seluruh masyarakat Kota Depok.
